¿Por qué Incimed?
Nuestro enfoque está orientado a establecer relaciones a largo plazo, basadas en la confianza, la calidad del servicio y la mejora continua.
Liderando la información médica
Más de 25 años de experiencia en información médica y farmacovigilancia.
Profesionales especializados, con baja rotación y alto grado de compromiso.
Cumplimiento estricto de la legislación, normativas y códigos vigentes.
Certificación en el Código de Buenas Prácticas de la Industria Farmacéutica.
Flexibilidad en la prestación del servicio: apoyo puntual o externalización integral.
Confidencialidad y trazabilidad en todos los procesos.
Informes de actividad y métricas de uso para un control continuo del servicio.
Modelo de Prestación de Servicios
Un sistema integrado donde el cliente es el centro de nuestra estrategia operativa.
El Cliente en el Centro
Nuestro modelo de prestación de servicios garantiza rigor científico, cumplimiento normativo y agilidad operativa.
Métricas
Control continuo del servicio mediante informes detallados.
Seguridad
Confidencialidad y trazabilidad en cada proceso.
Vocación de servicio
Alineación con las necesidades y contexto científico del cliente.
Comunicación fluida, cercana y transparente.
Compromiso con la calidad y el rigor científico.
Aplicación de buenas prácticas en el manejo de la información médica.
Disponibilidad y capacidad de respuesta ante solicitudes urgentes o imprevistas.
Acompañamiento continuo como partner técnico en la gestión de la información y el conocimiento.
Eficiencia
Optimización de recursos, personas, sistemas, procesos y fuentes de información.
Ajuste al nivel de profundidad requerido (respuestas rápidas vs. informes detallados).
Entrega de información clara, sintetizada y directamente utilizable por el usuario final.
Sistemas de control de calidad y revisión interna.
Promoviendo nuevas posibilidades de mejora y formas de servicio.
Flexibilidad
Capacidad de adaptación a las necesidades y oportunidades.
Integración con flujos de trabajo y sistemas del cliente.
Baja jerarquización: estructuras simples con funciones transversales.
Favorecer el trabajo en equipo: compartiendo información, buenas prácticas, coordinando procesos comunes.
Aplicación de estándares de trabajo, según el nivel de especialización requerido.
Hablemos.
Si buscas un socio especializado para externalizar servicios de información médica o farmacovigilancia, estaremos encantados de analizar tus necesidades y proponerte una solución adaptada.